Защита личных данных

Политика защиты персональных данных

"Дениш Девелопмънт" ЕООД

О нас

„Дениш Девелопмънт” ЕООД (далее Гостевой дом и/или Оператор), компания, включенная в Торговый реестр за ЕИК 147029369, местоположение и юридический адрес: г. Бургас, ул. Гладстон 64, телефон: +359 885 445 700, e-mail: g.petkov@bulgarika.com;

Контактное лицо по вопросам безопасности персональных данных:

Должностное лицо по безопасности персональных данных: Георги Петков

Телефон: +359 885445700

e-mail: g.petkov@bulgarika.com

Оператор персональных данных собирает и обрабатывает определенную информацию о физических лицах.

Эта информация может относиться к сотрудникам, управляющим, клиентам и гостям отеля, к поставщикам, контрагентам, деловым контактам и другим физическим лицам, с которыми Оператор имеет связь или хочет установить деловой контакт.

Настоящая политика безопасности персональных данных регулирует способы сбора, обработки и хранения персональных данных, соответствующие стандартам организации Оператора и положениям закона.

Настоящая политика безопасности персональных данных разработана на основе Закона безопасности персональных данных и подзаконных актов, регулирующих его применение („Болгарское законодательство”), а также Общего регламента защиты данных (ЕС) 2016/679 (GDPR или ОРЗД).

Что такое „персональные данные” и „обработка персональных данных”?

„Персональные данные“ – это любая информация, с помощью которой можно определить физическое лицо прямо или косвенно по одному или более признакам, характерным для личности, как имя, идентификационный номер/ЕГН, контрактные данные: местонахождение/ почтовый адрес, номер телефона, электронный адрес (e-mail), онлайн идентификатор/ IP адрес, изображения с видеозаписи и пр. Эти признаки могут быть частью физической, физиологической, генетической, психической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.

„Обработка персональных данных“ – это совокупность действий, производимых с персональными данными, как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультация, употребление, раскрытие путем передачи, распространения или другим способом, в результате которого данные становятся доступными, систематизирование или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение.

Наше отношение к Вашим персональным данным

Гостевой дом придает большое значение безопасности персональных данных, которые он собирает и обрабатывает исключительно с соблюдением положений болгарского и европейского законодательств. Цель настоящей „Политики защиты персональных данных“ – проинформировать Вас, как мы обрабатываем Ваши данные, какие персональные данные мы собираем, с какой целью, на какой срок и, соответственно, какие у Вас права.

Безопасность данных, которые Вы нам доверили, очень важна для нас. Поэтому мы защищаем Ваши данные, применяя все подходящие технические и организационные средства, пропорциональные возможным рискам для прав и свобод физических лиц, чтобы не допустить нерегламентированный доступ, неразрешенное или злонамеренное использование, утерю или преждевременное удаление информации.

Какую информацию собираем и зачем?

Возможен сбор персональных данных о Вас, когда Вы используете наш сайт или выбираете наши услуги. В большинстве случаев мы запрашиваем Ваши персональные данные, чтобы заключить с Вами договор, соблюсти положение закона или защитить Ваш законный интерес. В определенных случаях мы обрабатываем данные с Вашего согласия.

В зависимости от используемых Вами услуг мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию о Вас:

Фамилия, имя, отчество, персональный номер в целях прописки и выдачи счета-фактуры при запросе, дата рождения, пол;
Контактные данные – адрес для контакта, номер телефона и электронный адрес (имейл);
Записи видеокамер с целью обеспечения нашей и Вашей безопасности.

Принципы, которыми мы руководимся и которые соблюдаем

Персональные данные обрабатываются законосообразно, добросовестно и прозрачно;
Персональные данные собираются в конкретных, ясно указанных и легитимных целях, и в дальнейшем не обрабатываются способом, несовместимым с этими целями;
Собираются подходящие и ограниченные до необходимого минимума данные, в зависимости от целей, в которых они обрабатываются;
Персональные данные точные и при необходимости обновляются;
Персональные данные сохраняются в форме, позволяющей определить затронутые лица, за период не дольше необходимого для достижения целей, ради которых они обрабатываются;
Персональные данные обрабатываются способом, гарантирующим подходящий уровень их безопасности, в том числе защиту от неразрешенной или незаконосообразной обработки, а также от случайного удаления, уничтожения или повреждения, с применением подходящих технических и организационных мер.

Цель обработки Ваших персональных данных

Чаще всего мы собираем и обрабатываем персональные данные в следующих случаях:

Заключение и исполнение договора – при регистрации гостя в Гостевом доме, составлении бухгалтерских документов, например счетов-фактур на предоставленные услуги; с целью распространения информации о наших услугах;
Выполнение положений закона – положения Закона о туризме, Закона о бухгалтерии и Налогово-страхового процессуального кодекса и прочих связанных с ними нормативных актов; ведение точной и законосообразной бухгалтерии; обязанность предоставления информации всем государственным комиссиям и регулятивным органам, например суду; обязанности при онлайн бронировании (продаже с расстояния) и продаже за пределами Гостевого дома;
При наличии Вашего согласия – для прямого маркетинга наших продуктов и услуг;
На основании законного интереса – осуществление видеонаблюдения в наших торговых объектах.

Какие у Вас права?

При сборе и обработке Ваших персональных данных Вы имеете право на:

Информацию об обработке Ваших персональных данных и на доступ к собранным о Вас данным;
Коррекцию, если данные неточные или неполные – по Вашей инициативе или по инициативе Гостевого дома;
Удаление персональных данных при наличии законных оснований;
Ограничение обработки Ваших персональных данных от Гостевого дома при наличии законных оснований;
Распространение персональных данных – имеете право получить свои персональные данные из Гостевого дома и передать их другому оператору в подходящем для употребления формате;
Возражение против обработки Ваших персональных данных при наличии законных оснований;
Защиту в судебном или административном порядке, в случае если Ваши права были нарушены;

Ваши персональные данные хранятся у нас сообразно цели, ради которой они собирались, в сроки, установленные законом.

В каких случаях можем раскрыть Ваши персональные данные?

Мы применяем комплекс мер по защите Ваших персональных данных от утраты, кражи и злоупотребления, от неавторизованного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Гостевой дом использует третьи стороны для выполнения определенных договорных обязанностей или законных положений. Мы не предоставляем Ваши персональные данные третьим лицам, прежде чем убедиться, что были предприняты все технические и организационные меры для защиты этих данных и осуществляем строгий контроль над выполнением этой задачи.

Получателями персональных данных могут быть курьерские службы, сторонние консультанты и специалисты, коллекторские компании и юридические конторы, банки, охранные фирмы, коммерческие агенты и представители и пр.

Возможно раскрытие Ваших персональных данных в предусмотренных законом случаях. Например, при ясно выраженном согласии с Вашей стороны или при наличии разрешения Комиссии по защите персональных данных Ваши личные данные могут быть предоставлены третьим лицам. В некоторых случаях предоставление персональных данных обязательно по закону. В силу действующего законодательства мы обязаны предоставить персональные данные регулятивным органам, в т.ч. государственным комиссиям, институциям и агентствам, Национальному агентству приходов (НАП), Национальному институту социального страхования (НОИ), судам, прокуратуре и прочим. Если необходимо и уместно, возможно предоставление персональных данных в целях национальной безопасности или при наличии проблемы национальной значимости.

Куки и отслеживание

Мы используем куки (cookies), чтобы сделать наш сайт более приятным для Вас и чтобы использовать определенные функциональности разных страниц. Это небольшие текстовые файлы, хранимые на конечном устройстве, с которого Вы зашли на наш сайт. Сессионные куки удаляются с закрытием окна браузера. Постоянные куки остаются на конечном устройстве и дают нам или нашим партнерам возможность распознавать браузер при следующем посещении. Можете настроить браузер так, чтобы получать информацию о настройках куки и решить принять их или нет в конкретном случае или вообще. Дополнительную информацию можете найти во вспомогательной секции Вашего интернет-браузера. Непринятие куки может ограничить функциональность нашего веб-сайта. Мы делаем разницу между системными и промоциональными куки. Системные куки необходимы для правильного функционирования нашего веб-сайта. Непринятие таких куки изменит Ваши переживания при просматривании нашего веб-сайта, и будет невозможно использовать определенные услуги. Промоциональные куки записываются с загрузкой сайта и помогают нам анализировать обобщенные данные о наших посетителях – как находят наш сайт, сколько времени проводят в нем, впервые ли посещают нас, как рассматривают содержимое нашего сайта – а также дают нам возможность сделать выводы насчет успеха наших маркетинговых кампаний.

Facebook Pixel

Мы пользуемся услугой Facebook Pixel. Эта услуга использует куки, хранимые на Вашем устройстве, и позволяющие направление рекламы через рекламную платформу Facebook на его потребителей, а также на партнерские компании-потребители Facebook, как Инстаграм, посетившие наш веб-сайт в последние 180 дней. Эта услуга предоставляет и другие возможности создания обобщенных анонимных аудиторий посетителей на основе рассмотренного содержимого сайта, а также отслеживания успеха рекламных кампаний, реализованных через платформу Facebook. Больше информации найдете в Декларации конфиденциальности Facebook здесь: https://www.facebook.com/about/privacy/. Если не желаете участвовать в процессе отслеживания, можете не принять соответствующую настройку куки, используя настройки своего браузера, и деактивировать автоматическое хранение куки.

Google Analytics

Мы используем Google Analytics – услугу веб анализа Google LLC. Информация, полученная от куки о посещении этого сайта, обычно отправляется на серверы Google в США и хранится там. Google предварительно сокращает Ваши IP адреса до государства-члена Евросоюза или других стран по Соглашению Европейской Экономической общности. От имени оператора этого сайта Google использует эту информацию для оценки посещений веб-сайта, для составления отчетов для оператора веб-сайта о деятельности веб-сайта и о предоставлении других услуг, связанных с веб-сайтом и Интернет потреблением. IP адрес, отправленный через Ваш браузер в Google Analytics, не связывается с другими данными, которыми располагает Google. Можете отказаться от использования куки, выбрав подходящие настройки своего браузера. Можете также прекратить сбор данных Google с помощью куки и их связь с посещением сайта (в том числе и IP адрес), а также их обработку со стороны Google, если скачаете и установите расширение (plug-in) для Вашего браузера отсюда: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Безопасность

Гостевой дом предпринимает меры защиты Ваших персональных данных от случайной утери и нерегламентированных доступа, употребления, изменения или обнародования. Существуют специальные политики и процедуры, охраняющие информацию от утери, злоупотребления и неправомерного раскрытия. Мы предпринимаем также дополнительные меры информационной безопасности, в том числе контроль над доступом, строгая физическая защита и надежные практики сбора, хранения и обработки информации.

С другой стороны мы применяем технические меры, как криптирование, обезличивание и анонимизация собранных персональных данных.

Когда мы удаляем Ваши персональные данные?

Мы храним всю собранную о Вас информацию и уничтожаем ее по истечении срока, установленного законом. Если нет регламентированных сроков времени, мы устанавливаем срок 30 дней для видеозаписей и момент окончательного расчета с Вами. Мы не храним Ваши данные бесконечно.

Трансграничная передача

Трансфер, хранение и обработка персональных данных осуществляются с применением современных технических средств. Гостевой дом передает, если необходимо, данные за пределы Европейской экономической зоны с соблюдением законных положений, предпринимая подходящие меры безопасности, чтобы защитить конфиденциальность Вашей информации.

Уничтожение

Бухгалтерская и коммерческая информация, а также все сведения и документы, относящиеся к налоговому обложению и обязательным страховым взносам, хранятся на определенное время:

ведомости заработной платы – 50 лет;
бухгалтерские реестры и финансовые отчеты – 10 лет;
документы налогового и страхового контроля – 5 лет по истечении срока давности погашения публичной задолженности, к которой они относятся;
все остальные носители – 5 лет, если по закону не предусмотрен более длительный срок;
записи видеонаблюдения – 30 дней.

По истечении положенного срока хранения носители информации (бумажные или технические), не подлежащие передаче в Национальный архивный фонд, уничтожаются.

По истечении срока хранения данные уничтожаются как можно быстрее. Бумажные носители шредеруются, а данные на техническом носителе уничтожаются путем стирания соответствующих файлов с компьютеров и систем Компании.

Изменения в настоящей Политике защиты персональных данных

Со временем возможно изменение Процедуры защиты персональных данных. Изменения вступают в силу сразу после их обнародования. Регулярный пересмотр этой страницы гарантирует Вам, что Вы всегда будете знать, какую информацию мы собираем, в каких целях и как Гостевой дом использует их, и при каких обстоятельствах, если такие наступят, мы передадим ее третьей стороне.

Настоящия Политика защиты персональных данных одобрена Управляющим 16 юля 2019 года и обновлена в последний раз 16 юля 2019 года.